Turizm sektöründe yeni müşteri kazanmak kadar mevcut müşteriyi elde tutmak da kritik öneme sahiptir. Yapılan araştırmalar, tekrar gelen müşterilerin yeni müşterilere göre %60–70 daha...
Giriş: Turizm Sektöründe CRM Neden Kritik? Seyahat acenteleri ve tur operatörleri için müşteri ilişkileri yönetimi, sadece bir “iyi uygulama” değil, rekabetin kalbidir. Turizm CRM...